Reduciendo la Presión (De Neumáticos) con Soluciones de Cadena de Suministro Personalizadas

January 28, 2019

“En general, el equipo estaba de acuerdo, entre el representante de Coyote en el sitio y la calidad de conductores que se adquirieron para el proyecto, el proyecto salió muy bien. Además del contacto vital en el sitio, Coyote logró ayudarnos con retrasos en nuestros procedimientos de carga y descarga que causaban problemas en nuestra operación. Al reconocer y abordar estos problemas durante el proyecto, logramos implementar mejores prácticas para proyectos similares en el futuro.”

- Gerente Regional de Transporte, Distribuidor Nacional de Neumáticos

DATOS GENERALES DEL CLIENTE

  • Empresa establecida de distribución de neumáticos
  • Operando más de 30 centros de distribución
  • Sirviendo a concesionarios en los Estados Unidos

RETO
Para lograr establecer adecuadamente un nuevo almacén, el cliente necesitaba trasladar un alto volumen de inventario en un corto periodo de tiempo sin afectar sus pedidos habituales de cadena de suministro.

RESULTADO

Con la ayuda de transportistas seleccionados específicamente y con el apoyo de Coyote en el sitio, más de 55,000 neumáticos fueron transportados en tan solo 4 días.

REDUCIENDO LA PRESIÓN: LA HISTORIA COMPLETA

Los proyectos por temporada suelen ser uno de los más grandes dolores de cabeza en la industria del mercado del transporte de carga. Con un enfoque de negocio hacia el crecimiento a largo plazo, las necesidades operacionales repentinas pueden ser un gran reto, especialmente cuando se trata de organizar debidamente e implementar exitosamente con poca anticipación.

Para una empresa nacional de distribución de neumáticos, la reubicación de su inventario a un nuevo almacén fue una alteración en sus operaciones regionales habituales. En septiembre del 2018, la empresa de 100 años de antigüedad se vio en una situación difícil cuando se enfrentó a la necesidad de abrir un nuevo centro de distribución en Arizona. Para instalar adecuadamente los grandes niveles de inventario en la nueva ubicación, más de 270 envíos debían ser trasladados en menos de cuatro días desde su ubicación en Phoenix para también poder cumplir con las demandas de su base de clientes.

Con la flexibilidad y la eficiencia como prioridad principal, el distribuidor de neumáticos supo que necesitaba asociarse con un proveedor 3PL que le brindara capacidades de carga y herramientas superiores de rastreo, así como proporcionar apoyo en el sitio para llevar a cabo este complejo y urgente proyecto.

Después de un exhaustivo proceso de licitaciones, Coyote Logistics fue seleccionado como el proveedor principal para dar servicio al proyecto. Nuestra habilidad para conseguir una amplia variedad de transportistas regionales confiables, además de brindar representantes expertos en el sitio para ayudar a supervisar las operaciones del día a día, fueron algunos de los factores que hicieron que el distribuidor eligiera a Coyote.

Para lograr la reubicación de las instalaciones, creamos una solución personalizada inspirada en el respaldo que damos en Temporada Alta durante días festivos. ¿Qué significa esto? Cuando damos apoyo a UPS con su exceso de entregas de paquetes, se contrata un grupo exclusivo de transportistas, junto con representantes de Coyote en el sitio. Este modelo, el cual nos permite cubrir más de 12,200 cargas al día durante la Temporada Alta, ayudó en el proyecto brindando un solo punto de contacto para supervisar los requerimientos especiales que esta transferencia de inventario necesitaba.

Con actualizaciones cada hora e informes diarios del desempeño de los transportistas hechos en el sitio por Coyote, el equipo del proyecto no fue sobrecargado durante la duración del proyecto. En cambio, los esfuerzos se enfocaron en gestionar las operaciones de traslado, incluyendo prepararse para los traslados programados al día siguiente.

“El apoyo que Coyote brindó se hizo aprovechando los beneficios de nuestra gran y diversa red y de nuestra experiencia – permitiéndonos crear una solución que los mantuvo enfocados en sus operaciones del día a día mientras que nosotros les ayudábamos a gestionar sus necesidades de capacidad de carga a corto plazo.” – Nick Bochat, Director de Ventas

Al finalizar el proyecto, más de 55,000 neumáticos fueron trasladados entre el miércoles y la noche del sábado. Además de cumplir exitosamente con el proyecto, logramos ayudar a identificar algunos problemas en los procedimientos de carga y descarga del cliente los cuales les causaban retrasos durante operaciones de traslados.

Para reforzar el éxito del proyecto, el gerente de transportación regional mencionó que, “nuestro equipo no tenía nada más que decir que cosas positivas sobre su apoyo en el sitio. Fueron muy energéticos e hicieron todo lo necesario para arreglar cualquier posible problema que pudiera surgir que nos impidiera continuar con el traslado.”

RESUMEN

Como resultado de nuestra colaboración, el continuo crecimiento y expansión del distribuidor a lo largo del tiempo puede ser respaldado mediante la replicación de soluciones personalizadas similares en su cadena de suministro. Con nuestra habilidad de escalar operaciones sin importar las condiciones del mercado o las necesidades del proyecto, y brindando apoyo de expertos en el sitio o remotamente, esperamos revolucionar la distribución de neumáticos con nuestro nuevo valioso cliente en los próximos años.

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